MISSION

TAO Connect, Inc. s'engage à réduire les disparités en matière de santé mentale en proposant un traitement abordable, efficace et accessible aux personnes qui ont eu un accès limité dans le passé.

L'HISTOIRE

LE CHANGEMENT DE PARADIGME NÉCESSAIRE

En 2012, le Dr Sherry Benton, en tant que directrice du service de conseil dans une très grande université publique, a été confrontée au problème des listes d'attente pour que les étudiants consultent des conseillers au centre de conseil. Elle avait ajouté quatre conseillers au personnel, qui n'ont fourni que deux semaines supplémentaires sans liste d'attente. Il lui est venu à l'esprit que le centre de conseil de l'université n'allait jamais embaucher pour résoudre ce problème d'offre et de demande. Il fallait une toute nouvelle méthode pour fournir un traitement efficace avec les ressources disponibles. Il fallait un changement de paradigme qui changerait complètement la façon dont les conseillers dispensent la psychothérapie. D'autres pays avaient expérimenté des modules d'enseignement en ligne avec de très courtes visioconférences ou des contacts téléphoniques avec un conseiller. Ces modules ont été couronnés de succès, mais personne n'avait jamais testé le modèle aux États-Unis. Le Dr Benton pensait que cela valait la peine d'essayer au centre de conseil de l'université.

 

« Tout au long du processus de développement, la relation avec le conseiller a toujours été la pierre angulaire du programme de traitement. »

– Dr Sherry Benton

LES ÉTUDIANTS NE VEULENT PAS « UN AUTRE COURS EN LIGNE »

La première conversation du Dr Benton a eu lieu avec le doyen du College of Education, le Dr Glenn Good. Le Dr Good, un psychologue, a adopté l'idée avec enthousiasme et a proposé de l'aider à utiliser le laboratoire d'apprentissage en ligne créatif de la grande université publique. Au cours de l'année suivante, le Dr Benton, les concepteurs et programmeurs pédagogiques du College of Education et le personnel informatique, Web et de conseil du centre de conseil ont commencé à développer le programme. L'équipe de développement a produit du matériel et recueilli les commentaires formatifs des étudiants. Les étudiants ne voulaient pas « juste un autre cours en ligne » - ils en ont déjà assez ! Ils voulaient un contenu engageant et réaliste avec de nombreux exemples avec lesquels ils pourraient s'identifier. L'équipe a développé des modules d'éducation en ligne avec une qualité de production élevée, y compris des animations et des scènes avec des acteurs décrivant des situations très pertinentes entrecoupées d'exercices interactifs très stimulants. Les matériaux de qualité de production supérieure ont mieux capté et maintenu l'attention des étudiants. L'équipe a ajouté des rappels par SMS positifs, encourageants et personnalisés pour rappeler aux élèves ce qu'ils doivent accomplir et a déplacé les devoirs vers une application sur smartphone. Tout au long du processus de développement du traitement, la relation avec le conseiller a toujours été la pierre angulaire du programme de traitement.

L'EFFICACITÉ DE TAO ÉTAIT AU-DELÀ DE L'ESPOIR LE PLUS OPTIMISTE DE L'ÉQUIPE

En août 2013, l'équipe du TAO a commencé à proposer le TAO comme traitement de l'anxiété pour les étudiants de la grande université publique. L'efficacité de ce traitement dépassait les espoirs les plus optimistes de l'équipe. Les étudiants traités par TAO (100 à fin mai 2014) ont montré une bien meilleure amélioration que les étudiants traités par psychothérapie traditionnelle en face-à-face. De toute évidence, le TAO est un traitement très prometteur pour résoudre les problèmes d'offre et de demande dans de nombreux établissements de soins de santé mentale. Après que les premiers étudiants aient montré une amélioration spectaculaire au début du test pilote du traitement, l'équipe TAO a commencé à recevoir des demandes d'autres universités concernant l'acquisition et l'utilisation de la plate-forme TAO.

 

"Nous n'allons jamais embaucher pour sortir de ce problème d'offre et de demande."

– Dr Sherry Benton

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