MISSION

TAO Connect, Inc. s’est engagé à réduire les disparités en matière de santé mentale en offrant un traitement abordable, efficace et accessible aux personnes ayant eu un accès limité par le passé.

L'HISTOIRE

LE PARADIGME NÉCESSAIRE DE CHANGER

En 2012, en tant que directrice du service de conseil dans une très grande université publique, la Dre Sherry Benton a été confrontée au problème des listes d’attente pour que les étudiants puissent consulter un conseiller au centre de conseil. Elle avait ajouté quatre conseillers à son personnel, qui ne lui accordait que deux semaines supplémentaires sans liste d'attente. Elle se dit que le centre de conseil de l’université n’allait jamais l’embaucher pour sortir de ce problème d’offre et de demande. Il fallait une toute nouvelle méthode pour fournir un traitement efficace avec les ressources disponibles. Il fallait un changement de paradigme qui changerait complètement la façon dont les conseillers proposent la psychothérapie. D'autres pays avaient expérimenté des modules de formation en ligne avec de très courtes communications par vidéoconférence ou par téléphone avec un conseiller. Ces modules ont été couronnés de succès, mais personne n’a jamais testé le modèle aux États-Unis. Le Dr Benton pensait que cela valait la peine d’être essayé au centre de conseil de l’université.

 

"Tout au long du processus de développement, la relation avec le conseiller a toujours été la pierre angulaire du programme de traitement."

– Dr. Sherry Benton

LES ÉTUDIANTS NE VOULIENT PAS «JUSTE UNE AUTRE CLASSE EN LIGNE»

La première conversation de M. Benton a eu lieu avec le doyen de la College of Education, M. Glenn Good. Le Dr Good, un psychologue, a adopté l’idée avec enthousiasme et a proposé de l’aider à utiliser le Creative e-Learning Lab de la grande université publique. Au cours de la prochaine année, le Dr Benton, les concepteurs pédagogiques et les programmeurs du Collège d'éducation, ainsi que le personnel informatique, Web et de conseil du centre de conseil ont commencé à développer le programme. L'équipe de développement a produit du matériel et recueilli les commentaires formatifs des étudiants. Les étudiants ne voulaient pas «juste un autre cours en ligne» - ils en ont déjà assez! Ils voulaient un contenu engageant et réaliste, avec de nombreux exemples avec lesquels ils pourraient se rapporter. L’équipe a mis au point des modules d’enseignement en ligne de grande qualité, avec notamment des animations et des scènes avec des acteurs décrivant des situations très relatables entrecoupées d’exercices interactifs très stimulants. Les matériaux de meilleure qualité de production captaient mieux et maintenaient l’attention des étudiants. L’équipe a ajouté des rappels de messages texte positifs, encourageants et personnalisés pour rappeler aux élèves ce qu’ils devaient accomplir et a transféré les devoirs vers une application pour smartphone. Tout au long du processus de développement du traitement, la relation avec le conseiller a toujours été la pierre angulaire du programme de traitement.

L’efficacité de TAO était au-delà de l’espoir le plus optimiste de l’équipe

En août 2013, l’équipe du TAO a commencé à proposer le TAO comme traitement de l’anxiété aux étudiants des grandes universités. L’efficacité de ce traitement dépassait les espoirs les plus optimistes de l’équipe. Les étudiants traités avec TAO (100 à la fin du mois de mai 2014) ont montré une bien meilleure amélioration que les étudiants traités avec une psychothérapie traditionnelle en face à face. Il est clair que le TAO est un traitement extrêmement prometteur pour aider à résoudre les problèmes d’offre et de demande dans de nombreux établissements de soins de santé mentale. Après que les premiers étudiants eurent constaté une amélioration spectaculaire au début du test pilote du traitement, l’équipe du TAO a commencé à recevoir des demandes d’informations émanant d’autres universités sur l’acquisition et l’utilisation de la plateforme TAO.

 

«Nous ne pourrons jamais trouver un moyen de nous sortir de ce problème d’offre et de demande.»

– Dr. Sherry Benton

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